Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Alawin nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass das Spielen bei uns kontrolliert, sicher und transparent bleibt. Wir bieten Werkzeuge und Hilfestellungen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können und bei Bedarf schnelle Unterstützung finden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir arbeiten nach klaren Grundsätzen: Schutz der Spielenden, Transparenz bei Einstellungen und Datenschutz. Prävention hat Vorrang – wir informieren offen über Risiken und stellen technische und persönliche Hilfsmittel bereit, damit Spielaktivitäten im Rahmen bleiben.

Aktivitätskontrolle und Tools

Im Spielerkonto finden Sie mehrere Instrumente zur Kontrolle Ihrer Aktivitäten. Diese Tools sind selbsterklärend und jederzeit anpassbar. Bei Bedarf helfen unsere Mitarbeitenden bei der Einrichtung und beraten diskret.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können individuelle Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Limits lassen sich sofort reduzieren; eine Erhöhung tritt nach einer kurzen Wartefrist in Kraft. Limits dienen dazu, Ausgaben zu begrenzen und das Spielverhalten langfristig kontrollierbar zu halten.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Sitzungserinnerungen und Zeitlimits, um Spielzeit zu begrenzen. Vorübergehende Spielpausen bieten eine einfache Möglichkeit, sich eine Auszeit zu nehmen. Für intensivere Massnahmen steht die Option des Selbstausschlusses zur Verfügung.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss sperrt Ihren Zugang dauerhaft oder für einen vereinbarten Zeitraum. Er kann über die Kontoeinstellungen oder über unseren Support eingerichtet werden. Während eines Selbstausschlusses sind Einzahlungen und Spielaktivitäten nicht möglich; bei Fragen unterstützen wir Sie vertraulich.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

• Häufiges Überschreiten selbst gesetzter Limits
• Verheimlichen von Spielaktivitäten gegenüber Angehörigen
• Versuche, Verluste durch grösseres Risiko auszugleichen
• Konflikte in Familie, Arbeit oder Alltag durch das Spiel
• Gedanken an Glücksspiel, die das tägliche Leben beeinträchtigen

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie ein klares Budget nur mit Geld, das Sie entbehren können. Planen Sie feste Spielzeiten und Pausen, aktivieren Sie Limits und nutzen Sie Sitzungserinnerungen. Vermeiden Sie Glücksspiel unter Einfluss von Alkohol oder in belastenden Lebenssituationen. Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie Bedenken haben.

Professionelle Hilfe und lokale Unterstützung

Bei ernsthaften Problemen empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an kantonale Beratungsstellen, Hausärztinnen und Hausärzte oder telefonische Beratungsangebote in Ihrer Region. Unser Support hilft Ihnen gern, Kontakte zu Hilfsangeboten herzustellen und behandelt Anfragen vertraulich. Kontakt: [email protected]